Política de privacidad

1. Quién es el responsable

No tenemos delegado de protección de datos porque, por nuestra actividad y tamaño, la ley no lo exige (artículo 37 del RGPD y artículo 34 de la LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

Cuando visitas esta web

No usamos cookies, estadísticas ni servicios de otras empresas que te sigan. Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, fecha y hora, página pedida y tipo de navegador) para que la web funcione y para frenar ataques.

• Para qué: seguridad y funcionamiento de la web.
• Base legal: nuestro interés legítimo en mantener la web segura (artículo 6.1.f del RGPD).
• Cuánto tiempo: el tiempo limitado que el proveedor conserva esos registros por seguridad.

La calculadora de precios funciona dentro de tu navegador: no guarda lo que eliges ni nos lo envía. Solo nos llega si pulsas el botón y nos mandas tú el mensaje por WhatsApp.

Cuando nos escribes por WhatsApp o por correo

Tratamos tu nombre, tu teléfono o tu correo, los datos de tu negocio y lo que nos cuentes.

• Para qué: contestarte, preparar la muestra de tu web y enviarte un presupuesto.
• Base legal: las medidas previas a un contrato que nos pides (artículo 6.1.b del RGPD) y nuestro interés legítimo en atender las consultas que recibimos (artículo 6.1.f).
• Cuánto tiempo: mientras hablamos y hasta un año después si no llegamos a trabajar juntos.

Si rellenas la ficha de tu negocio

La página «Los datos de tu negocio» funciona dentro de tu navegador: no guarda nada y no nos envía nada por sí sola. Con lo que escribes prepara un mensaje, y solo nos llega si tú lo mandas por WhatsApp o por correo. El logo y las fotos nos los mandas después, por el mismo chat o en el correo.

• Qué datos: los de tu negocio (nombre, dirección, teléfono, horario, servicios y lo que quieras contarnos), tu nombre y cómo prefieres que te contestemos y, si ya quieres tu web, los datos para sus textos legales (titular, NIF y domicilio).
• Para qué: preparar o poner al día la muestra de tu web, hacer tu web si la contratas y contestarte.
• Base legal: las medidas previas a un contrato que nos pides tú (artículo 6.1.b del RGPD).
• Cuánto tiempo: lo mismo que la muestra. Si no seguimos adelante, lo borramos junto con ella; si contratas tu web, pasa a formar parte de tu encargo.

Si te hemos escrito nosotros primero

A veces escribimos a negocios que encontramos en Google Maps para preguntarles si quieren ver la web que podríamos hacerles.

• Qué datos y de dónde salen: el nombre del negocio, su teléfono, su dirección, su horario y su web, tal como aparecen en su ficha pública de Google Maps o en su propia web.
• Para qué: escribirte una vez y, como mucho, enviarte un recordatorio.
• Base legal: nuestro interés legítimo en dar a conocer nuestro trabajo a otros negocios (artículo 6.1.f del RGPD).
• Cuánto tiempo: si no contestas o nos dices que no te interesa, borramos tus datos. Solo guardamos el número en una lista de «no contactar», para no volver a escribirte nunca.
• Cómo oponerte: basta con que contestes «no me interesa» o nos escribas a hola@biselweb.com.

La muestra de tu web y el vídeo

Si aceptas verla (o nos la pides tú), preparamos una muestra de la web de tu negocio con la información que ya es pública (tu ficha de Google, tu web actual y las fotos de tu negocio) o con la que nos des tú. Grabamos además un vídeo corto que te la enseña y, si ya tienes web, la compara con la de ahora.

• Dónde está: la muestra se publica en una dirección privada que no aparece en buscadores, y el vídeo te lo mandamos solo a ti. No los enseñamos a nadie más ni los usamos en nuestra publicidad sin tu permiso.
• Con cuidado: no usamos fotos en las que se reconozca a tus clientes o a tu equipo.
• Base legal: nuestro interés legítimo en enseñarte nuestro trabajo (artículo 6.1.f del RGPD) o las medidas previas a un contrato, si nos la has pedido tú (artículo 6.1.b).
• Cuánto tiempo: lo justo para que la veas y decidas. Si nos dices que no te interesa, la borramos en ese momento. Si no nos contestas, la borramos pronto y, como mucho, al mes de enviártela. Si nos pides tiempo para pensarlo, la mantenemos mientras hablamos. Al borrarla eliminamos también el vídeo y los datos que usamos para hacerlos. Si la contratas, pasan a formar parte de tu encargo.

Si eres cliente

Tratamos tus datos de contacto y de facturación (nombre o razón social, NIF y dirección), los del encargo y los contenidos que nos envías para tu web.

• Para qué: hacer y mantener tu web, facturar y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables.
• Base legal: el contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y las obligaciones legales (artículo 6.1.c).
• Cuánto tiempo: mientras trabajemos juntos y, después, lo que exige la ley: cuatro años la normativa tributaria y seis años el Código de Comercio para la documentación contable.

Si alojamos o mantenemos tu web, tratamos por encargo tuyo los datos técnicos de quienes la visitan. Para eso, nuestras condiciones de contratación incluyen el contrato de encargado del tratamiento que pide el artículo 28 del RGPD.

3. Quién más ve tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Solo los tratan estos proveedores, que trabajan para nosotros con contratos que los protegen:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento y seguridad de la web y de las muestras, y reenvío del correo que nos llega a hola@biselweb.com.
• WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), si nos escribes por WhatsApp.
• Google Ireland Limited (Gmail), donde recibimos y contestamos el correo, si nos escribes.

Y las administraciones públicas cuando la ley lo exige, por ejemplo la Agencia Tributaria con las facturas.

4. Datos fuera de la Unión Europea

Cloudflare, Google y el grupo Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como una garantía adecuada, y además firman cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

5. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• acceso: saber qué datos tuyos tenemos;
• rectificación: corregirlos;
• supresión: borrarlos, también la muestra de tu web y su vídeo en cuanto nos lo pidas;
• oposición: que dejemos de usarlos, por ejemplo para no volver a escribirte;
• limitación: que los guardemos sin usarlos mientras se resuelve una reclamación;
• portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro sitio.

Escríbenos a hola@biselweb.com o por WhatsApp. Te contestamos en el plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Decisiones automáticas

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni hacemos perfiles con tus datos.

7. Cómo protegemos tus datos

Esta web no tiene base de datos: no guarda nada de quien la visita. Su único formulario, la ficha de tu negocio, prepara el mensaje en tu propio navegador y no lo envía a ningún sitio. Nuestras cuentas de trabajo están protegidas con verificación en dos pasos y solo accedemos a tus datos cuando hace falta para atenderte.

8. Menores

Nuestro servicio es para negocios y profesionales. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos algo, lo actualizaremos aquí y cambiaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante y eres cliente, te lo diremos.

Más información: aviso legal, política de cookies y condiciones de contratación.