1. Quién presta el servicio y para quién
El servicio lo presta el titular de Bisel Web, cuyos datos están en el aviso legal. Está pensado para negocios y profesionales que quieren una web para su actividad. Si quien nos contrata es un consumidor, tiene además todos los derechos que le da la ley de consumidores, que estas condiciones no limitan.
Estas condiciones se aplican a todos nuestros presupuestos. Si un presupuesto dice algo distinto, manda lo que diga el presupuesto.
2. La muestra gratis
- Preparar y enseñarte la muestra de tu web es gratis y no te obliga a nada.
- La muestra está en internet, en una dirección privada, mientras la valoras. Si no la contratas, la borramos, junto con el vídeo y los datos que usamos para hacerla: en cuanto nos digas que no te interesa o, si no contestas, como mucho al mes de enviártela.
- Si no la contratas, no usamos tu nombre, tus textos ni tus fotos para nada más.
3. El presupuesto y cuándo hay contrato
Si quieres seguir, te mandamos un presupuesto por WhatsApp o por correo con lo que incluye la web, el precio, la forma de pago y la fecha estimada de entrega. El contrato existe cuando aceptas el presupuesto por escrito y haces el primer pago. Todo queda por escrito en la conversación.
4. Precio y pagos
- Los precios son cerrados y no incluyen el IVA, que se suma en la factura.
- Se paga la mitad al aceptar el presupuesto y la otra mitad cuando la web está terminada y la has aprobado, antes de publicarla con tu dominio. Si lo acordamos en el presupuesto, en tres pagos.
- Se paga por transferencia bancaria o Bizum, y de cada pago te damos factura.
- Si cancelas el encargo después del primer pago, ese pago cubre el trabajo ya hecho y no se devuelve, salvo que no hayamos empezado.
5. Plazos
No damos un plazo general: cada web es distinta. La fecha estimada va en el presupuesto y empieza a contar cuando tenemos lo que necesitamos de ti (por ejemplo, tu carta o tus precios y tus fotos). Si algo se retrasa por nuestra parte, te avisamos en cuanto lo sepamos.
6. Lo que nos das
- Tú eres responsable de que los datos de tu negocio sean ciertos (precios, horarios, servicios) y de tener derecho a usar los textos, fotos y logotipos que nos envíes.
- Si hace falta, usamos fotografías de bancos de uso libre, con licencia para uso comercial. Nunca presentamos como tuyas fotos que no lo son.
- No publicamos opiniones, cifras ni premios que no puedas demostrar.
7. Cambios antes de publicar
Antes de publicar, hacemos los ajustes que nos pidas sobre lo acordado: textos, fotos, colores u orden. Lo que sea nuevo y no estaba en el presupuesto (otra página, otro idioma, una función más) te lo presupuestamos aparte antes de hacerlo.
8. De quién es la web
- Cuando la web está pagada, es tuya: puedes usarla, cambiarla o llevártela a otro proveedor. Si nos lo pides, te damos todos sus archivos.
- El dominio (tunegocio.es o el que elijas) se registra a tu nombre.
- Las tipografías, bibliotecas y fotografías de terceros mantienen sus licencias, que te permiten seguir usándolas en tu web.
- Nos quedamos con nuestras herramientas y piezas genéricas de trabajo, que podemos seguir usando en otros proyectos, sin tu contenido.
9. Portfolio y crédito
Podemos enseñar tu web en nuestro portfolio y poner en su pie un enlace pequeño «Web hecha por Bisel Web». Si no quieres ninguna de las dos cosas, dínoslo y lo quitamos, sin coste.
10. Mantenimiento (opcional)
- Cuesta 19 € al mes o 190 € al año, más IVA, y no tiene permanencia.
- Incluye el alojamiento y la gestión del dominio, el certificado de seguridad (HTTPS), copias de seguridad, aviso si la web se cae, los textos legales al día y hasta dos cambios pequeños al mes (un horario, un precio, una foto). Los cambios que no uses no se acumulan.
- Lo puedes dejar cuando quieras avisándonos antes de que empiece el siguiente mes o año. Al dejarlo, te damos los archivos y te ayudamos a pasar la web y el dominio a donde digas.
- Sin mantenimiento, la web es igual de tuya: solo tienes que renovar el dominio cada año.
11. Datos personales: encargo del tratamiento
Si alojamos o mantenemos tu web, tratamos por encargo tuyo los datos técnicos de quienes la visitan (por ejemplo, las direcciones IP de los registros del servidor). Tú eres el responsable de esos datos y nosotros, el encargado, y nos comprometemos a lo que pide el artículo 28 del RGPD:
- tratarlos solo para alojar y mantener tu web, y según tus instrucciones;
- guardar confidencialidad, también las personas que trabajen con nosotros;
- aplicar medidas de seguridad adecuadas;
- usar como subencargados solo los proveedores que te indicamos (el de alojamiento), con contratos que los obliguen a lo mismo, y avisarte si cambian;
- ayudarte a atender los derechos de las personas y avisarte sin demora si hubiera una brecha de seguridad;
- al terminar, devolverte o borrar los datos, como prefieras;
- darte la información que necesites para comprobar que cumplimos.
Nuestro propio tratamiento de tus datos como cliente está en la política de privacidad.
12. Responsabilidad
- Hacemos todo lo que está en nuestra mano para que tu negocio salga bien en Google, pero nadie puede garantizar un puesto en sus resultados, y nosotros tampoco lo prometemos.
- No respondemos de los fallos de servicios de otras empresas (alojamiento, WhatsApp, Google) ni de los contenidos que nos des tú.
- Si algo saliera mal por nuestra culpa, nuestra responsabilidad máxima frente a un negocio es lo que nos haya pagado por ese servicio en los últimos doce meses, salvo en los casos en que la ley no permite limitarla.
13. Si eres consumidor
Si nos contratas como consumidor, tienes 14 días naturales desde que aceptas el presupuesto para desistir sin dar explicaciones. Si nos pides que empecemos antes de que acaben, pagarás la parte del trabajo ya hecha; y si la web está terminada y entregada dentro de ese plazo a petición tuya, ya no se puede desistir (artículos 102 a 108 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
14. Ley aplicable y tribunales
Estas condiciones se rigen por la ley española. Entre negocios, los conflictos se resolverán en los juzgados de Girona. Si eres consumidor, en los de tu domicilio.
Más información: aviso legal, política de privacidad y política de cookies.